お支払い・アカウントに関するお問い合わせ
見積書・請求書・納品書
- 請求書が届きません
- 請求書の発行を早めることはできますか？
- 契約者とは別の会社宛に請求書を発行できますか？
- 納品書の再発行はできますか？
- 請求書払いで「支払明細書」はいつダウンロードできるようになりますか？
- 項目ごとに請求を分割することはできますか？
クレジットカード関係
課金
- 内容不明の請求内容 (利用料金) を確認したい
- 確定した請求の支払い方法をあとから変更できますか？
- SORACOM の配送料金に消費税は含まれますか？
- 全てのサービスが解約されていることはどのように確認できますか？
- SIM やサービスを解約したのに料金が請求されているのは何故ですか？
- 実際の請求金額と各項目の費用合計とが一致しないのは何故ですか？
お支払い方法
- 請求書はいつ発行・発送されますか？
- 毎月の利用料を前払いすることはできますか？
- SORACOM ではどのような支払い方法がありますか？
- 口座振替による支払いはできますか？
- 請求書払い切替申請の際に郵便番号・住所でエラーメッセージが表示される
- ご利用料金のお支払状況について
アカウント
- パスワードを再設定するためのメールに従って操作したのに新しいパスワードを保存できないのはなぜですか？
- SIM やサービスを利用しない状態でアカウントを削除せず保持できますか？
- 購入者とは別の会社が利用することはできますか？
- カバレッジタイプとは何ですか？
- 法人アカウントの契約者情報の更新について
- パスワードを再設定するためのメールが届かない場合はどうしたら良いですか？