住所やメールアドレス、電話番号、ご担当者名など請求書払いの登録内容変更をご希望のお客様は ユーザーコンソール 右上メニューの支払い設定から変更してください。
担当者様、部門名、郵便番号、住所、E-mail アドレス、電話番号が変更できます。会社名の変更が必要な場合は、FAQ「法人アカウントの契約名義 (社名) 変更はできますか？」を参照してください。
請求書の送付方法 (郵送 / E メール) も、支払い設定画面よりご選択いただけます。
これにより請求書払いの登録が変更され、次回発送分より反映されます。
なお、次月請求書発行分に変更内容を反映させたい場合は、前月末最終営業日までにご変更ください。
たとえば、変更内容を 8 月発送分の請求書に反映するには、7 月最終営業日までにご変更いただく必要がございます。
《 請求書サンプル 》
SORACOM アカウントのメールアドレスを「契約者情報」から変更しても、請求書払いの宛先として設定しているメールアドレスは変更されません。( 同期していません )
これらは「SORACOM アカウントは技術者のメールアドレス」「請求書は経理担当者のメールアドレス」といったように、メールアドレスを分けたいお客様がいらっしゃいますので、弊社側では両方のアドレスが一致することを必須とはしておりません。SORACOM アカウントのメールアドレスを変更する際は、FAQ「ログインに用いるメールアドレスの変更方法は？」を参照してください。
なお「支払い設定」の設定画面から「利用料金と支払い履歴」に切り替えると、「支払い明細」を PDF 形式でダウンロードでいただけますが、こちらはネットプロテクションズから発行される「請求書」とは異なります。支払者情報を変更しても請求書払いの登録内容には反映されないことにご留意ください。ユーザーコンソールから「支払明細」を PDF 形式でダウンロードする手順は、FAQ「過去の請求額はどこから確認できますか？」を参照してください。