動作確認済みブラウザ
ユーザーコンソール、SORACOM Lagoon、ソラコム公式サイト、SORACOM IoT ストア、および 本サイト は下記のブラウザにて動作確認を実施しております。
- Google Chrome 最新版 (デスクトップ版)
iOS や Android などモバイル版の Google Chrome につきましては、予期できない挙動により正常に動作しない場合があります。Google Chrome がインストールできない環境では、以下のブラウザの最新版をお試しください。
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Apple Safari
上記ブラウザでも基本的な動作が実行できることは確認しておりますが、やむを得ない事情がない限りは Google Chrome をご利用ください。
ユーザーコンソールの Microsoft Internet Explorer サポートは 2021 年 3 月 15 日に終了しました。
意図しない動作をした場合
ご利用のブラウザの拡張機能やアンチウイルスソフトウェアのため意図しない動作となるケースが報告されています。例:
- 広告ブロック機能: ユーザーコンソールから商品を発注できない場合があります。
- 自動翻訳機能: テキストが意図せず翻訳されドキュメントの表示と異なってしまう場合があります。
問題が発生した場合は、以下の対応をお試しいただきブラウザの問題かユーザーコンソールの問題かを切り分けください。
- ブラウザを最新のバージョンに更新する。
- すべての拡張機能を無効にする。
- プライベートウィンドウあるいはキャッシュや Cookie をすべて削除する。
上記でも問題が解決しない場合は、以下の情報と合わせてサポート窓口へお問い合わせください。
- OS バージョン
- ブラウザの種類とバージョン
- 意図しない挙動を確認できるスクリーンショットあるいは動画