回線利用状況が一度でも「準備完了 (Ready)」 以外に変わったことがある使用中の IoT SIM を、ほかのオペレーター (以下、譲渡先オペレーター) に譲渡する場合は、その IoT SIM を保有するオペレーター (以下、譲渡元オペレーター) からソラコムに譲渡を申請し、譲渡先アカウントで受け取り手続きを行う必要があります。
譲渡申請を受理できない場合
以下のいずれかに該当する場合は、SIM の譲渡を許可できません。ソラコムでは譲渡申請を受理できません。
- 譲渡元オペレーターの契約者と譲渡先オペレーターの契約者が所在する国が異なる場合
- 譲渡先オペレーターに支払い方法が登録されていない場合
- 譲渡元オペレーターで保有していない IoT SIM を譲渡対象とした場合
- 譲渡元オペレーター / 譲渡先オペレーターにおいて、オペレーター ID (OP + 10 ケタの数字）の先頭 2 ケタが異なる場合
- 譲渡元オペレーター/譲渡先オペレーターのいずれかがアカウント利用を制限されている場合
- その他、申請内容および各オペレーターの状況から当社が不適当と判断した場合
申請による IoT SIM 譲渡の対象となる IoT SIM
譲渡元オペレーターが保有している、「準備完了 (Ready)」以外のステータスに変化した IoT SIM が申請による IoT SIM 譲渡の対象です。
ステータスが「準備完了 (Ready)」の IoT SIM (未使用の IoT SIM) は、SORACOM ユーザーコンソールの譲渡機能 を利用して譲渡してください。譲渡機能を利用する場合は無料で譲渡できます。
譲渡先に引き継がれる情報/引き継がれない情報
- 譲渡先オペレーターに引き継がれる IoT SIM の情報は、タグ (IoT SIM の名前を含む)、有効期限、IMEI ロック、セカンダリサブスクリプション (追加サブスクリプション) です。
- 上記以外の設定（速度クラス、SIM グループ ID、イベントハンドラー、その他 SORACOM Harvest Data / Files に保存した情報など）は引き継がれません。また、セッション履歴や通信量の記録も引き継がれません。
- 「休止中 (Inactive)」や「利用中断中 (Suspended)」のステータスの設定期間は引き継がれません。譲渡したタイミングでそのステータスの設定期間が開始されます。
- 譲渡先オペレーターが作成した SIM グループ ID を指定できます。
- 必要な場合は、あらかじめ譲渡先オペレーターで各種設定を適用した SIM グループを作成し、譲渡元オペレーターが申請するときに、その SIM グループ ID を記載してください。
譲渡申請と実施スケジュール
譲渡元オペレーターによる譲渡申請、ソラコムでの申請内容の確認を経て、毎月 25 日までに譲渡先オペレーターから受け取り手続き用メールへの返信があったものについて、翌月 1 日に IoT SIM の所有オペレーターを変更します。なお、受け取り手続き用メールにはメール受信日を含む 5 営業日以内に返信する必要があります。
25 日以降に受け取り手続き用メールへの返信があった場合は翌々月 1 日の譲渡として扱われます。また、受け取り手続き用メールへ 5 営業日以内に返信がなかった場合はキャンセル扱いとなります。十分に時間的な余裕をもって申請してください。
譲渡元オペレーターによる申請日や、譲渡先オペレーターによる返信日によっては、譲渡申請がキャンセルされる場合があります。詳細は以下の 2025 年 5 月の申請例を参照してください。
|
譲渡元オペレーター による申請日 |
ソラコム→譲渡先への メール送信日 |
譲渡先オペレーターに よる返信日 |
対応 | |
|---|---|---|---|---|
| 例1 | 5 月 9 日 (金) | 5 月 12 日 (月) | 5 月 15 日 (木) | 6 月 1 日に譲渡 |
| 例2 | 5 月 19 日 (月) | 5 月 22 日 (木) | 5 月 23 日 (金) | 6 月 1 日に譲渡 |
| 例3 | 5 月 19 日 (月) | 5 月 21 日 (水) | 5 月 27 日 (火) | 返信日が 25 日を過ぎているため、翌々月 7 月 1 日に譲渡 |
| 例4 | 5 月 26 日 (月) | 5 月 28 日 (水) | 5 月 30 日 (金) | 返信日が 25 日を過ぎているため、翌々月 7 月 1 日に譲渡 |
| 例5 | 5 月 19 日 (月) | 5 月 22 日 (木) |
5 月 30 日 (金) 以降 または、返信なし |
5 営業日以内に返信がないため、キャンセル |
申請による IoT SIM 譲渡の費用
申請による IoT SIM 譲渡には SIM 譲渡手数料がかかります。
SIM 譲渡手数料は譲渡元オペレーターに対して、譲渡受理月のご利用料金として請求されます。料金は IoT SIM の種別およびサブスクリプションによって異なります。以下のページを参照してください。
申請による IoT SIM 譲渡の手続きの流れ
- IoT SIM を保有するオペレーター (譲渡元オペレーター) がユーザーコンソールにログインし、右上「サポート」→「お問い合わせ」をクリックし、サポートサイトに遷移します。
-
このリンクをクリック、または「リクエストを送信」画面で下記の状態を選択します（件名・本文などの必須項目は任意の内容を記載ください）。
- お問い合わせ言語: 日本語
- 問い合わせのカテゴリ: SIM 譲渡の申請
- フォームに必要事項を記入し「送信」をクリックします。なお、主な申請に必要となる事項は以下のとおりです。
- 譲渡先オペレーター ID
- 譲渡先オペレーターのプライマリメールアドレス (確認用)
- カバレッジタイプ (日本・グローバル)
- 譲渡する IoT SIM の SIM ID
- 譲渡後に所属する SIM グループ ID (任意) ※ 1 回の申請 (手続き) で指定できる SIM グループ ID は 1 つです。
- ソラコムが申請内容を確認します。ご連絡までに数営業日ほど時間を要します。
- 申請内容に関する不備 (譲渡先オペレーターにおける支払い方法の未設定や SIM グループの不存在などを含みます) は、譲渡元オペレーターに対して通知されます。
- ソラコムが申請を受理すると、受理したことを譲渡元オペレーターにお知らせし、あわせて譲渡先オペレーターのプライマリメールアドレスに受け取り手続き用メールを送信します。
- 譲渡申請の内容 (譲渡元オペレーターのアカウント情報、譲渡対象の IoT SIM の情報など) は譲渡先アカウントに通知されます。
- 譲渡先オペレーターは、受け取り手続きとして、受信したメールアドレスから 5 営業日以内に内容を確認した旨を返信します。
- 5 営業日以内にソラコムで返信が確認できなかった場合は、譲渡申請はキャンセルされます。
- ソラコムが譲渡実施月の 1 日 00:00 - 23:59 に譲渡処理を実施します。
- 譲渡処理の開始時間、終了時間のご案内やお知らせはありません。
- 任意の日時は指定できません。
- 譲渡処理時点で確立しているセルラー通信セッションは、譲渡処理が行われたときに切断されます。必要に応じてデバイスから再接続操作を実施してください。