回線利用状況が一度でも「使用中 (Active)」、「休止中 (Inactive)」、「利用開始前 (Standby)」または「利用中断中 (Suspended)」に変わったことがある IoT SIM を、ほかのオペレーター (以下、譲渡先オペレーター) に譲渡する場合は、その IoT SIM を保有するオペレーター (以下、譲渡元オペレーター) から申請し、譲渡先アカウントで受け取り手続きを行う必要があります。

譲渡申請を受け付けられない場合

以下のいずれかに該当する場合は、譲渡申請を受け付けできません。

• 譲渡元オペレーターの契約者と譲渡先オペレーターの契約者が所在する国が異なる場合
• 譲渡先オペレーターに支払い方法が登録されていない場合
• 譲渡元オペレーターで保有していない IoT SIM を譲渡対象とした場合
• 譲渡元オペレーター / 譲渡先オペレーターにおいて、オペレーター ID (OP + 10 ケタの数字）の先頭 2 ケタが異なる場合

申請による IoT SIM 譲渡の対象となる IoT SIM

譲渡元オペレーターが保有している、「準備完了 (Ready)」以外のステータスに変化した IoT SIM が申請による IoT SIM 譲渡の対象です。

ステータスが「準備完了 (Ready)」の IoT SIM (未使用の IoT SIM) は、SORACOM ユーザーコンソールの譲渡機能 を利用して譲渡してください。譲渡機能を利用する場合は無料で譲渡できます 。

譲渡先に引き継がれる情報/引き継がれない情報

• 譲渡先オペレーターに引き継がれる IoT SIM の情報は、タグ (IoT SIM の名前を含む)、有効期限、IMEI ロック、セカンダリサブスクリプション (追加サブスクリプション、SORACOM Arc のバーチャル SIM/Subscriber) です。
• 上記以外の設定（速度クラス、SIM グループ ID、イベントハンドラー、その他 SORACOM Harvest Data / Files に保存した情報など）は引き継がれません。また、セッション履歴や通信量の記録も引き継がれません。
• 「休止中 (Inactive)」や「利用中断中 (Suspended)」のステータスの設定期間は引き継がれません。譲渡したタイミングでそのステータスの設定期間が開始されます。
• 譲渡先オペレーターが作成した SIM グループ ID を指定できます。
  • 必要な場合は、あらかじめ譲渡先オペレーターで各種設定を適用した SIM グループを作成し、譲渡元オペレーターが申請するときに、その SIM グループ ID を記載してください。

申請による IoT SIM 譲渡の費用

申請による IoT SIM 譲渡には SIM 譲渡手数料がかかります。

SIM 譲渡手数料は譲渡元オペレーターに対して、譲渡申請月のご利用料金として請求されます。料金は IoT SIM の種別およびサブスクリプションによって異なります。以下のページを参照してください。

• SORACOM IoT SIM の譲渡
• 特定地域向け IoT SIM の譲渡

申請による IoT SIM 譲渡の手続きの流れ

譲渡元オペレーターによる譲渡申請、ソラコムでの申請内容の確認を経て、譲渡先オペレーターでの受け取り手続きが毎月 20 日までに完了すると、翌月 1 日に IoT SIM の所有オペレーターが変更されます。十分に時間的な余裕をもって申請してください。

1. IoT SIM を保有するオペレーター (譲渡元オペレーター) がユーザーコンソールにログインし、右上「サポート」→「お問い合わせ」をクリックし、サポートサイトに遷移します。
2. このリンクをクリック、または「リクエストを送信」画面で下記の状態を選択します（件名・本文などの必須項目は任意の内容を記載ください）。
   • お問い合わせ言語: 日本語
   • 問い合わせのカテゴリ: SIM 譲渡の申請
3. フォームに必要事項を記入し「送信」をクリックします。なお、主な申請に必要となる事項は以下のとおりです。
   1. • 譲渡先オペレーター ID
      • 譲渡先オペレーターのプライマリメールアドレス (確認用)
      • カバレッジタイプ (日本・グローバル)
      • 譲渡する IoT SIM の SIM ID
      • 譲渡後に所属する SIM グループ ID (任意)
4. ソラコムが申請内容を確認します。ご連絡までに数営業日ほど時間を要します。
5. 申請を受理すると、受理したことを譲渡元オペレーターにお知らせし、あわせて譲渡先オペレーターのプライマリメールアドレスに確認メールを送信します。
   
   • 譲渡申請の内容 (譲渡元オペレーターのアカウント情報、譲渡対象の IoT SIM の情報など) は譲渡先アカウントに通知されます。
6. 譲渡先オペレーターは、受け取り手続きとして、受信したメールアドレスから毎月 20 日までに内容を確認した旨を返信します。
   • • 譲渡先アカウントからの返信を確認できない場合、申請はキャンセル扱いとなり、譲渡処理は実施されません。譲渡先アカウントと連携のうえ、日時に余裕を持って申請してください。
7. ソラコムが翌月 1 日の 00:00 - 23:59 に譲渡処理を実施します。
   • • • 譲渡処理の開始時間、終了時間のご案内やお知らせはありません。
       • 任意の日時は指定できません。
8. 譲渡処理時点で確立しているセルラー通信セッションは、譲渡処理が行われたときに切断されます。必要に応じてデバイスから再接続操作を実施してください。