SORACOM サービス
当社では一定規模のサービス利用者（回線）や期間に影響のある、またはそのおそれのある障害や計画メンテナンス作業などの事象について、以下の Status Dashboard でお客様へお知らせします。
| Status Dashboard | URL | 対象 |
| SORACOM Status Dashboard | SORACOM（ソラカメを除く） | |
| Soracom Cloud Camera Services (ソラカメ) Status Dashboard | https://status.sora-cam.com/ | ソラカメ専用 |
各 Status Dashboard にアクセスして [Subscribe to updates] をクリックすると、それぞれの RSS・ATOM フィードを購読できます。
Status Dashboard の掲載内容に関する留意事項
- 掲載される事象の評価基準（指標や時間、状況など）は随時見直しを実施しているため、具体的な基準を開示していません。
- 当社設備に起因した事象の場合は可能な限り速やかな掲載と更新に努めていますが、内容の正確性および即時性は保証されません。
- 事象の起因や状況によっては掲載・更新に時間を要したり、復旧後の掲載、または掲載されない場合があります。
お客様のデバイスや設備で観測された不具合などの事象についてはサポートにお問い合わせください。ご契約いただいているサポートプランに応じて対応いたします。
なお、基地局や収容設備を含む各国キャリア、およびローミング接続サービスにおける中継事業者の運用情報は、原則としてその事業者が公表・公開している情報に準じます。SORACOM Air for セルラーにおける各国のキャリア設備の運用情報は、下記セクションに示す接続先キャリアの公開情報をあわせて参照してください。
各地域の基地局障害・メンテナンス情報
日本国内のキャリアについては以下のリンクを参照してください。
NTT ドコモ回線: plan-D、plan-DU、plan01s、planX3
NTT ドコモのサイトを合わせて確認してください。リンク先は NTT ドコモの Web サイトとなります。
- メンテナンス情報: https://www.nttdocomo.co.jp/info/construction/
- 重要な情報: https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/index.html
KDDI LTE 回線: plan-K2 K2-300MB、plan-K、planX1、planX2
KDDI のサイトを合わせて確認してください。リンク先は KDDI の Web サイトとなります。
- 通信障害等に関するお知らせ: https://www.au.com/information/notice_mobile/network/
- 障害・長期工事などによるサービス停止・メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ: https://www.au.com/information/local/
KDDI LTE-M 回線: plan-KM1
KDDI のサイトを合わせて確認してください。リンク先は KDDI の Web サイトとなります。
- 障害・メンテナンス情報 (KDDI IoT通信サービス LPWA の欄より確認できます): https://biz.kddi.com/notice/
ソフトバンク回線: plan01s、planP1、planX1
ソフトバンクのサイトを合わせて確認してください。リンク先はソフトバンクの Web サイトとなります。
- 障害情報: https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/
- メンテナンス情報: https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/maintenance/
日本国外のキャリア
各キャリアのホームページなどより参照してください。なお大規模かつ長期間サービスが利用できないような場合は以下のページに記載しています。