- パスワードとして保存できる文字列には条件があります。画面に表示されている条件を満たしているパスワードを入力してください。
- メールに記載されている URL には有効期限があります。有効期限が過ぎている場合は、はじめから操作をやり直してください。
- メールに記載されている URL と、ブラウザのアドレスバーに入力されている URL が一致していることを確認してください。特に、末尾に英数字および半角のハイフン (-) 以外の文字 (例: %など) が含まれていないことを確認してください。
- 推奨ブラウザ を使用してください。
- しばらく時間をおいてからお試しください。
上記の点を確認しても、新しいパスワードを保存できない場合は、以下の内容を入力して リクエストを送信 してください。
- エラーの内容
- パスワードを再設定するためのメールを受信したメールアドレス