当社ではセルラー通信の電波状況を改善するための機材（レピータ、フェムトセル等）の貸し出し、販売は承っておりません。また、キャリア各社への電波状況のや改善要望のお取次ぎにつきましても、原則として承ることができません。
ご利用のエリアにおいて時間帯によらず通信状況が悪い（信号強度が低い、圏外になる等）場合、以下の方法をご検討ください。
外部アンテナを利用する
お使いのデバイスが外部アンテナの接続に対応している場合、アンテナの変更により通信状況が改善する場合がございます。
設置位置や方向を変更する
通信品質が悪化する場合がございますので、以下のような場所を避けてデバイスを設置いただくことをおすすめします。
- 建物内の奥まった場所
- 電波を遮る素材の中（金属製ケースの中など）
- ノイズ源（大型モーター、高圧電線など）の近く
デバイスが対応する他キャリア回線のSIMを利用する
特定地域向け IoT SIM をご利用の場合、お使いのデバイスが複数キャリアに対応している場合、現在お使いの回線とは異なるキャリアを利用する SIM カードに変更することで電波状況が改善した事例がございます。
接続先キャリアを変更する（SORACOM IoT SIM の場合のみ）
SORACOM IoT SIM をご利用の場合、接続先キャリアを変更することで通信状況が改善する場合がございます。ただし、デバイスが SORACOM IoT SIM をご利用いただける（ローミングに対応している）こと、複数のキャリアに対応しており、接続先キャリアをデバイス側で変更可能な場合に限ります。