SORACOM LTE-M Button Powered by AWS（以下、LTE-M Button）の交換対応などは SORACOM のサポート窓口で承ります。
お届け商品の初期不良などによる交換をご希望のときは、商品到着後 8 日以内に SORACOM ユーザーコンソールよりサポート窓口にご連絡ください。
サポート窓口へのお問い合わせ方法は、以下のページも参照してください。
- FAQ「お問い合わせはどこからできますか？」
- FAQ「サポートへの問い合わせ方法は？サポートチケットとは？」
お問い合わせ前には、以下ページも参照してください。
お問い合わせの際には以下の情報をあわせてご提供ください。
- 購入場所（SORACOM ユーザーコンソールの発注機能、またはその他ショッピングサイトなど）
- 購入日がわかるもの（発注時のオーダー ID、またはショッピングサイトでの領収書のコピーなど）
- SORACOM LTE-M Button のデバイス ID