毎月のご利用料金などの支払い状況は、ユーザーコンソールの 利用料金ダッシュボード で確認いただけます。各請求の支払い履歴の「状況」は、その請求が現在どのような処理状態にあるかを示しています。
支払い履歴「状況」の遷移
決済エラーが発生せずにお支払いを完了した場合の「状況」は、以下のように遷移します。
- クレジットカード払い: 集計中 → 決済処理準備中 → お支払い処理中 → お支払い済み
- 請求書払い（NP 掛け払い）: 集計中 → 決済処理準備中 → 債権譲渡中 → 債権譲渡済み
「状況」一覧
| お支払い状況 | 解説 |
| 集計中 | 当月のご利用料金を集計しています。ご利用状況に応じて金額が変化する場合があります。 |
| 決済処理準備中 | ご利用料金の集計処理（月末締め）が完了し、請求額が確定した状態です。請求書の発行やクレジットカード決済を準備している状態です。 |
| 請求実施中 | （通常の支払い方法以外の決済手段をご利用の場合）請求処理を実施している状態です。 |
| お支払い処理中 | 決済処理が進行している状態です。 |
| お支払い済み | お支払いが完了した状態です。 |
| 債権譲渡中 | 請求書払いを選択しているアカウントの請求額が確定し、その請求額を当社からネットプロテクションズ社に債権として譲渡している処理中です。 |
| 債権譲渡済み |
ネットプロテクションズ社への債権の譲渡が完了した状態です。 この表示後のお支払い状況に関しては、請求書に記載されている「NP 掛け払いサポートデスク」にご相談ください。 |
| 翌月以降請求 （最低課金額に満たないため） |
最低課金額に満たないため、翌月以降のご利用料金の請求に合算させていただく状態です。 |
| 繰り越し | 「翌月以降請求」となった請求の支払いが完了した状態です。 |
| 払い戻し処理中 | 対象の請求に関する払い戻し処理を実施している状態です。 |
| 払い戻し済み | 払い戻し処理が完了した状態です。 |
| キャンセル中 | 対象の請求の取り消しを実施している状態です。 |
| キャンセル済み | 対象の請求を取り消した状態です。 |
| 払い戻し失敗 | 払い戻し処理に失敗している状態です。 |
| キャンセル失敗 | 対象の請求の取り消しに失敗している状態です。 |
| エラー |
クレジットカードの有効期限切れや限度額超過などの事象により決済に失敗した状態です。 FAQ「クレジットカードの有効期限や限度額のために支払いができなかった場合はどうすればいいですか？」を参照してください。 |
上記以外のステータスが表示されていて、その内容が不明の場合は SORACOM サポート窓口までお問い合わせください。