入力された郵便番号と住所の組み合わせでご登録いただけない場合、以下のようなメッセージが表示されます。
E1999507: 入力された郵便番号と住所ではご登録できません。
原因は以下の 3 点が考えられます。こちらをご確認いただいても登録できない場合は お問い合わせのページ からご依頼ください。
1. 入力された郵便番号がデータベースに存在しない場合
債権譲渡先のネットプロテクションズ社では日本郵便のデータベースを元に郵便番号を照合しているため、以下の場合にご登録ができない可能性がございます。
・大口事業所等の個別番号を設定されていて、かつインターネットへの掲載を希望されていない場合
・料金受取人払いの個別番号である場合
この場合は、広域の郵便番号をご登録いただけますようお願いいたします。
日本郵便の郵便番号データベースに存在する広域の郵便番号は以下のサイトでご確認頂けます。
https://www.post.japanpost.jp/zipcode/
なお、どうしても個別の郵便番号をご登録されたい場合は、一旦広域の郵便番号を登録いただいた上で、請求処理替え申請の備考欄にその旨をご記入ください。
2. 郵便番号と住所が一致しない場合
郵便番号または住所の入力内容をご確認ください。
3. 住所の欄に都道府県が記載されている場合
住所には都道府県を抜いた「市区町村以降の住所」をご記入ください。